Co-llabo Co., Ltd. Blog

電話受付などを担当される方に朗報です。 従来は会社に出向き会社の代表電話や問合せ専用電話に 対応されていたかと思います。 その電話をクラウド化！それが「Hasso」です。 テレワーク中の方でも会社の代表電話や問合せ専用電話に 出ることが出来ます。 会社の電話をクラウド化し、自宅のPCやスマホに転送。 社員への取次や転送も自宅で出来ます。 問合せが集中した時のあふれ呼の対応も SMSを利用し、Webの問合せフォームに誘導することも出来ます。 着信履歴・対応履歴の見える化も行えますので、 よくある質問ページ（FAQ）の更新、 担当者の増員などの検討に役立ちます。 会社の固定電話のクラウド化をぜひ検討ください。 「あっ！　これいい！！」と思ったら ぜひコラボまでご相談ください。 「Concierge」でのご相談はこちら https://www.co-llabo.com/info 追伸　昨日は神戸にて取引先の方々と一杯やっていました。 元町から三宮に歩いたのですが、人があふれていて 昔の繁華街に戻っておりました。 サル痘やインフルエンザが流行りはじめているそうですが、 まん延するまでの束の間の楽しい時間が過ごせたと思った 岩宮がお送りしました！

まだまだ在宅勤務が続いている方も多いかと思います。 そんな中、自宅のWi-Fiが遅い、もしくは良く切れて Web会議が途中で切れてしまい、他の方にご迷惑を お掛けしていると思っておられる方もいるかと思います。 そこで、ご紹介したいのが、 「TP-Link  メッシュWi-Fi Deco シリーズ」 自宅のWi-Fiのネットワークをメッシュ構造にして スピードを上げ、切れないネットワークを作ることができます。 仕切りで分断された部屋に１台、Decoを設置し、 今ご利用されているWi-FiルーターからDecoに変えるだけ。 Deco同士は自動的に接続され、メッシュネットワークになります。 会社のWi-Fiにも利用できますので、 Wi-Fiのスピードが遅いと感じたら、 一度ご検討ください。 「あっ！　これいい！！」と思ったら ぜひコラボまでご相談ください。 「Concierge」でのご相談はこちら https://www.co-llabo.com/info 追伸　本日は大阪天満橋のOMMビルで 開催している、コールセンター/CTI展示会を 見に来ました。 お取引先が出展されているので、ご挨拶と 最新のコールセンター向けソリューションの 情報収集です。 そういえば、岩宮が子供の頃、OMMビルが 大阪で一番高いビルでした。 地上２２階で、東京の霞が関ビルについで 高いと言う時期がありました。 見るたびにワクワクしたことを思い出します。 今は５０階以上のタワーマンションもあり、 自分がずいぶん年老いたなと思う 岩宮がお送りしました！

コロナで接客に困っておられる方も多いと思います。 本日はWebで簡単に接客できる、オンライン接客サービス 「ThumvaBiz」をご紹介します。 本来であれば、ご訪問したり、もしくは来店頂いたりして 対面で商談されていると思いますが、 コロナでかなり制限されておられると思います。 まん延防止措置がなくなったとしても、 コロナ前のように自由にお会いするのが 難しい現状です。 そこで、お進めがオンライン接客です。 zoomやTeamsのようにいちいちWeb会議のURLを お送りしたりすることなく、 用意されたWeb画面でボタンを押すだけで お客様とすぐ画面で会話することが出来ます。 お客様が店舗へ訪れた時と同様、 エントランス（受付）ページにスタッフがお迎えにいき、 そのまま商談に入れます。 皆さんの会社のHPに一枚ページを挿入するだけ。 接客に困っておられる方は ぜひ、ご検討ください。 「あっ！　これいい！！」と思ったら ぜひコラボまでご相談ください。 「Concierge」でのご相談はこちら https://www.co-llabo.com/info 追伸　本日も東京に来ており、 今、木更津におりました。 これから羽田に向かうのですが、 アクララインを通り、なんと２５分で 羽田につけるとのこと。 木更津がこんなに便利なところとは 思いませんでした。 これからも東京に来ることが 増えるかと思いますが、 毎回新しいところに出向き、 知見を増やし、皆様にもいろんな情報を お届けしたいと思っている 岩宮がお送りしました！

みなさんの会社では商品の販売ルートにamazonを 利用されておられますでしょうか。 巣ごもり需要で通販が伸びておりますが、 その販売ルートとして無視できないのが amazonだと思います。 そのamazonとの取引管理にご利用頂きたいのが 「amazingEDI」です。 発注量が増えると、ベンダーセントラル利用時の、 納品側で発生する誤出荷やamazon側で発生する受領漏れが 発生します。 amazonとのやりとりには二種類のEDIがあり、 WebEDIでは入力やファイルのダウンロード・アップロードは すべて手作業となり、とても手間になります。 もうひとつのEDI、amazonEDIに対応した、 「amazingEDI」を利用頂くことで 業務の煩雑さを削減。エラーやミスを生むことなく スムーズに処理を流せることが可能となります。 これからamazonとの取引を検討される方も ぜひ、ご検討ください。 「あっ！　これいい！！」と思ったら ぜひコラボまでご相談ください。 「Concierge」でのご相談はこちら https://www.co-llabo.com/info 追伸　家内がコロナ後遺症になったことは 以前お伝えしたと思いますが、 あちこちの大きな病院に見てもらいましたが まだまだ医師の間ではコロナ後遺症とはどういうものか 理解されている方が少ないように思います。 その中、家内の症状を聞き、 「コロナ後遺症」と正式に診断頂き、 やっと患者に向き合ってくれる先生に 出会うことができました。 これで少しは精神的な負担が軽減され 症状の緩和のための処方が進むように思います。 次のフェーズに進むことができて安堵している 岩宮がお送りしました！

会社や店舗に設置しているWi-Fiルータに 相乗りしてくる方や個人端末から防御したいと 思ったことはないでしょうか。 Wi-Fiセキュリティは実は情報漏洩の宝庫になっています。 そこでオススメしたいのが、 「WiSAS（ワイサス）」です。 Wi-Fiセンサーを設置し、電源をオンするだけで 野良Wi-Fiしている端末やなりすまし端末を検知し、 しかも遮断します。 診断分析（スポットサービス）や常時監視（年間契約）する サービスも別途ありますので、 状況に合わせてサービスを選択できます。 気になる方はまず診断分析サービスを ぜひ、ご検討ください。 「あっ！　これいい！！」と思ったら ぜひコラボまでご相談ください。 「Concierge」でのご相談はこちら https://www.co-llabo.com/info 追伸　本日は昔お世話になった方が転職されたと お聞きし、新しい職場をご訪問しました。 お互いに歳は取りましたが、まだまだお元気です。 人との出会いは意外な展開を生みますので やめられません。 ずっと社内にて作業するよりも たった３０分でも直接お会いし 新たな発見や関係を見つけるのが楽しい 岩宮がお送りしました！