「携帯電話のようにPC画面にお客様の情報が出ます！」
本日は「CTIまるごとパッケージ 簡太郎」のご紹介です。
「CTIまるごとパッケージ 簡太郎」を導入することで、
電話がかかってきたと同時にPC画面に登録したお客様情報を表示します。
過去に対応した履歴一覧も表示されますので、余裕をもって電話対応ができます。
また、録音機能もありますので、注文ミスやメモ書きがなくなります。
※CTI（Computer Telephony Integration）とは・・・
コンピュータと電話を結合した技術、またはその技術を使ったシステムのことです。
電話受付や業務時間内の電話対応での業務効率を向上させることによって、
適切な人員配置、スムーズな顧客対応実現を支援する強力なツールとして
ご活用いただけます。
その結果、お客様の信頼度・満足度が向上し売上アップも可能です。
総合病院、ホテル、通販、金融機関、タクシー会社、工場といった
比較的大きな施設から歯科クリニック、酒販などの
小規模店舗・オフィスまで多数の導入実績があります。
電話の取次業務が面倒、お客様の前回の話しが違う、
お客様の情報を全社で共有したいなどの時に
ぜひご検討ください。
「あっ！ これいい！！」と思ったら
ぜひコラボまでご相談ください。
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追伸 本日は東京におりましたが、
午後一に帰阪して淀屋橋におります。
昨日はパレスホテル東京にてイベントがあり
表彰されたりととても楽しかったです。
その後の懇親会も有意義でした。
最近、飲んだ次の日の顔色があまり良くなく
しばらくお酒を控えることにしたので
今一つ自分自身は酔っていないので、
盛り上がりに欠けますが、
対面で会話できるのがとても嬉しい
岩宮がお送りしました！
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